El Call Center > La tecnología informática

El Call Center está asentado en un ordenador central que es el que comanda:

• Las llamadas al domicilio del paciente o a la residencia
• El historial médico actualizado
• La recepción de los parámetros vitales
• Las necesidades de medicación
• El archivo de imagen, sonido y datos
• La interpretación de ésos datos recibidos
• Las señales de alarma en caso de detectar cambios en los síntomas
• El aviso al médico responsable del paciente
• Los cambios en el tratamiento ordenado por su médico
• La estadística día a día

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